SHOPPING GUIDE
ショッピングガイド
sheep-interiorをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店でのお買い物を安心してお楽しみいただけるよう、ご注文から商品のお届けまでの流れをご案内いたします。
01. ご注文について
ご希望の商品をカートに入れ、ご注文手続きへお進みください。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。
02. お支払いについて
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済
ご注文時にクレジットカードでお支払いいただけます。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報やお届け先情報を利用して、簡単にご注文いただけます。
Amazonアカウントでログインすることで、お届け先やクレジットカード情報を改めて入力する手間なくお買い物をお楽しみいただけます。
PayPay
PayPayアカウントをお持ちのお客様は、PayPayを利用して簡単・スムーズにお支払いいただけます。
オンライン決済では、PayPay残高またはPayPayクレジットをご利用いただけます。
※PayPayの審査結果やご利用状況によっては、PayPayクレジットをご利用いただけず、PayPay残高でのお支払いのみとなる場合がございます。
銀行振込
ご注文後7日以内に、指定の銀行口座へお振り込みください。
お振込の際は、ご注文者様と同じ名義でお振り込みください。
振込手数料はお客様ご負担となります。
ご入金の確認が取れ次第、商品をお手配させていただきます。
銀行振込をご選択の場合、ご注文後7日以内にご入金が確認できないときは、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
03. 送料・配送について
配送料について
当店では、基本的に送料無料で商品をお届けしております。
ただし、沖縄県へのお届けには追加送料として税込1,100円を頂戴いたします。
離島へのお届けには、別途送料が発生する場合がございます。
また、大型商品のお届けには、お届け先地域を問わず別途送料が発生する場合がございます。
追加送料が必要な場合は、ご注文内容を確認のうえ、当店よりご案内いたします。
配送方法について
配送業者は、商品の種類やサイズ、お届け先地域などによって異なります。
お届け日時の指定について
商品や配送地域によっては、お届け日時の指定をお受けできない場合がございます。
04. お届けについて
ご注文後、通常2〜14営業日以内に発送いたします。
商品によって発送までの日数が異なりますので、詳しくは各商品ページのお届け予定日数をご確認ください。
※天候・交通事情・配送業者の都合などにより、お届けが遅れる場合がございます。
05. キャンセルについて
通常商品のキャンセル
商品発送前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は、お早めに当店までお問い合わせください。
商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
オーダー商品のキャンセル
カーテンなどのオーダー商品は、製作開始前であればキャンセルを承ります。
製作開始後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
銀行振込でのご注文
ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
キャンセル時のご返金
お支払い済みのご注文をキャンセルされる場合は、お支払い方法に応じた方法で返金いたします。
返金方法や時期については個別にご案内いたします。
06. 返品・交換について
お客様都合による返品・交換
当店では、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品の色味やイメージの違い、サイズ・数量の間違いなどによる返品・交換も原則としてお受けいたしかねます。
オーダー商品について
カーテンなどのオーダー商品は、ご注文内容に合わせて製作するため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品の不良・破損・誤配送について
お届けした商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換・返品・返金など、適切な方法で対応いたします。
不良品や誤配送に伴う返品・交換の送料は当店が負担いたします。
※7日を過ぎた場合でも、法令上対応が必要な不具合については適切に対応いたします。
07. 領収書・納品書について
領収書について
領収書はご希望のお客様にのみPDF形式で発行し、メールにてお送りいたします。
ご希望の際は、お支払い確認後に発行いたします。
納品書について
当店では、環境への配慮およびペーパーレス化のため、納品書を原則として商品に同梱しておりません。
納品書をご希望の場合は、PDF形式で発行し、メールにてお送りいたします。
発行のご依頼について
ご注文時の備考欄、またはお問い合わせフォームより、ご注文番号・ご希望の書類・領収書の宛名をお知らせください。
08. お問い合わせについて
商品やご注文に関するご質問は、お問い合わせフォームまたはメールにてお気軽にご連絡ください。
SHOP CALENDAR
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インターネットからのご注文は24時間365日受付しております。
休業日にいただいたご注文・お問い合わせは翌営業日より順次対応させていただきます。
配送・送料について
- 佐川急便
-
大型商品をご購入の際、軒先渡し（マンションの場合は1Fエントランス前）となる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
当店では、基本的に送料無料で商品をお届けしております。
ただし、沖縄県へのお届けには追加送料として税込1,100円を頂戴いたします。
離島へのお届けには、別途送料が発生する場合がございます。
また、大型商品のお届けには、お届け先地域を問わず別途送料が発生する場合がございます。（都度お見積りとなります）
追加送料が必要な場合は、ご注文内容を確認のうえ、当店よりご案内いたします。
返品について
- 不良品
-
商品の破損、サイズ・カラー違い、その他当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し至急お取り替えいたします。
一点物商品の場合、交換品の手配ができませんので修理またはキャンセルにて対応いたします。 - 返品期限
-
商品がお手元に届きましたら、破損や送り間違いがないかお早めにご確認ください。
破損やご注文と異なる商品をお届けした場合は、お届けから7日以内に当店へご連絡ください。
※イメージ違いなど、お客様のご都合による返品は原則としてお受けしておりません。 - 返品送料
-
不良品に該当する場合は当店で負担いたします。
※お客様都合による返品を当店が例外的に承諾した場合、返送料はお客様のご負担となります。
お支払いについて
- クレジットカード
-
ご購入者様のお名前やご住所などに不審な点がある場合、ご本人様確認（メール確認、身分証提出など）をお願いする場合がございます。
当店より身に覚えのない請求が届きました場合は、大変お手数ですがご利用のカード会社様までお問い合わせください。 - 銀行振込
-
ご購入手続き完了後、ご注文内容確認およびお振込先情報をメールにてご案内させていただきます。
メール到着後7日以内にお振込いただけますようお願いいたします。
振込手数料はお客様ご負担でお振込をお願いいたします。 - Amazon Pay
- Amazon.co.jpのアカウントに登録されているお客様情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。 当ショッピングサイトでも、これらの情報を再入力することなく、簡単に安心してご購入いただけます。
- PayPay
-
「PayPay」アカウントがあれば、ECサイト上で商品代金をかんたん・スムーズにお支払いができる決済サービスです。オンライン決済ではPayPay（残高）、PayPayクレジットでのお支払いが可能です。
※PayPayの審査結果によっては、PayPayクレジットが利用できず、残高払いのみ利用可能となる場合ございます。